以前ホステスマニュアルを記載したことがありますが、ホテルのサービスもホステスさんのサービスも会い通じるところが沢山あり、とても勉強になります。
一流のホステスさん二流のホステスさんの差は、何処にあるのでしょう？
＊タバコを出したら直ぐ火を付けてくれる・・・・
＊灰皿の取替えがすばやい・・・・
＊水割りが半分位になったら直ぐ作る・・・・

でもお客様の多数はクラブにお酒を飲みに行くのではなく、話しを聞いてもらいに行くのです。只、お酒を飲みたければ家で飲めますから・・・
それなのに話しを聞いてもらえなかったら・・・
ひょっとしたらタバコに火をつけなくてもいい、灰皿がいっぱいでもいい
自分の話しを一生懸命聞いてくれるホステスさんが最高・・・・
火を付ける事や灰皿を忘れるくらいにお客様の話しに夢中になれれば・・・

タバコに火をつけることに夢中なホステスさんはお客様の話しを聞いていない

更にお客様に逆に火を付けて貰うくらいでないと・・　うむ
（今は、お客様の前でタバコを吸わないか・・・）

今日の独り言
顧客は、自分の目の届かないところに対してケア−してくれる方を信用するようです。ですから美容師はとても信頼されやすいみたいです。
お客様の信頼が一番ですね！！
　　　　　　　　　　　　　　　　中谷彰宏氏著書より抜粋