以前、上司から電話の節約をしなさいと言われました。うむ・・・・ 電話の節約ってどうするんだ? 電話を極力しないのか?電話の会話を短くする?電話を来るのを待つか? ・・・ふと、その時以前読んだ本を思い出しました。 それは、お昼時に相手に電話をすると言う事でした。何故ならその時間帯はほとんどの方が昼ご飯で席を離れている為、あとでかけ直してくれるというのです。居ない事をはじめから見込んだ作戦ですね。しかし、これが節約になるかどうかはわかりませんが? 最近は携帯電話が多いので通用しないかも? 但し、事前に話す要点を、まとめてから電話すると会話が短縮出来ます。 又電話は相手の顔が見えないので十分注意が必要ですね。
ps:ホテル従業員にとても声の渋いマネージャーが居ります。そのマネージャーがフロント時代電話を受けると「センチュリーロイヤルホテルフロントです。」と、これがカッコ良く答えるのです。そしてお客様がご来館し、電話の方はこの方ですか?と背が高く素敵なスタッフ指しますが、いいえこちらです・・・・・そこには丸く太ったしょぼくれたおっさんが居ました。・・・・・・
今日の独り言 電話はゆっくりと早口にならないようにしましょう。
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